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उपभोक्ता अधिकारों को पूरा नहीं करने के लिए अर्जेंटीना में जुर्माना लगाया गया

 27/03/2021 | द्वारा प्रकाशित किया गया था: न्यूजरूम विजिट ब्राजील
ब्रासीलिया हवाई अड्डा। क्रेडिट: मटूर-पॉलिनो मेनेजेस
ब्रासीलिया हवाई अड्डा। क्रेडिट: मटूर-पॉलिनो मेनेजेस

आधिकारिक बयान में कहा गया है कि न तो शुरुआती घंटे, न ही पूछताछ और / या शिकायतों के लिए टेलीफोन नंबर या वेबसाइट की सूचना देने से कंपनी ने अच्छी सेवा शर्तों की गारंटी नहीं दी, न ही सम्मानजनक और समान व्यवहार किया।

अर्जेंटीना के आंतरिक व्यापार मंत्रालय ने उपभोक्ता संरक्षण कानून का पालन करने में विफल रहने के लिए डेसपेगर (ब्राजील में टेक ऑफ) पर 4 मिलियन अर्जेंटीना पेसो पर जुर्माना लगाया। ओटीए को सेवा चैनलों पर जानकारी नहीं देने के लिए दंडित किया गया था जहां उपभोक्ता बुकिंग, रद्द करने और वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। 


'यह स्थापित किया गया था कि चूक के माध्यम से, जैसे कि उपभोक्ता संरक्षण कानून लागू करने वाले राष्ट्रीय निकाय के ईमेल पते को दर्ज नहीं करना, या पूछताछ के घंटे और न ही टेलीफोन नंबर या वेबसाइट को पूछताछ और / या शिकायतों के लिए सूचित करना, कंपनी ने नहीं किया आधिकारिक बयान में कहा गया है कि अच्छी सेवा शर्तों की गारंटी दें और न ही अपने ग्राहकों के लिए सम्मानजनक और समान व्यवहार करें।

डेस्पेगर के अलावा, अन्य कंपनियों पर अर्जेंटीना उपभोक्ता संरक्षण विभाग द्वारा मौजूदा नियमों की अवहेलना के लिए जुर्माना लगाया गया था। वे ग्लोवो, ऑर्डर्सवाई, टेलिफोनिका डी अर्जेंटीना, फ्रवेगा, सोडिमैक, वॉलमार्ट और इगुएटमी (की बिस्कैन) हैं।

जानकारी अर्जेंटीना के पोर्टल से है लादेवी.

कौन है Decolar.com:
Decolar.com अर्जेंटीना की एक कंपनी, 'डेस्पगर' और उसकी सेवाओं की ब्राज़ीलियाई सहायक कंपनी है, जो आज 21 से अधिक देशों में पहुँचती है। इसे 1999 में बनाया गया था और कुछ समय पहले तक इसे लैटिन अमेरिका की सबसे बड़ी ट्रैवल एजेंसी माना जाता था। यह आकर्षक कीमतों पर यात्रा और टूर पैकेजों की खोज और शोध के लिए सबसे अच्छी 'डॉट कॉम' कंपनियों में से एक थी।

यद्यपि यह एक सहायक कंपनी है, डेकोलर वह है जो पूरी कंपनी के बिक्री की मात्रा का लगभग 60% प्राप्त करते हुए, सबसे अधिक लाभ प्राप्त करता है। इसकी मुख्य गतिविधि होटल आरक्षण, एयरलाइन टिकट, सभी प्रकार के यात्रा पैकेजों के साथ-साथ पार्क और गतिविधियों जैसे विभिन्न आकर्षणों के टिकट बेचना है। यह ट्रैवल इंश्योरेंस और वेकेशन रेंटल प्रॉपर्टी भी बेचता है।

द्वारा: Redacao यात्रा ब्राजील
साल्वाडोर बी.ए.
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